Polityka Dostawy
W Nowa-Aura.com zależy nam na tym, aby Twoje zakupy były przejrzyste i bezproblemowe. Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy.
Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski – niezależnie od wartości zamówienia. Twoje produkty zostaną dostarczone bez żadnych dodatkowych opłat na wskazany adres.
Czas realizacji i dostawy
Gdy złożysz zamówienie, zadbamy o to, aby produkty zostały starannie przygotowane i wysłane tak szybko, jak to możliwe.
- Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych. W okresie świątecznym lub w weekendy mogą wystąpić drobne opóźnienia.
- Średni czas dostawy wynosi 4–6 dni roboczych.
- Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz także śledzić swoje zamówienie na naszej stronie śledzenia przesyłki.
Otrzymałaś już swoje zamówienie?
Mamy nadzieję, że jesteś zadowolona z zakupu! Jeśli jednak coś nie pasuje lub chcesz dokonać zwrotu, odwiedź naszą stronę Zwroty i Reklamacje, gdzie znajdziesz wszystkie potrzebne informacje.
Produkt dotarł uszkodzony?
Przepraszamy! Czasami podczas transportu może dojść do uszkodzenia produktów. W takim przypadku wyślemy Ci nowy produkt bez żadnych opłat. Jeśli problem się powtórzy, zwrócimy pełną kwotę zakupu.
Jak złożyć zamówienie na Nowa-Aura.com?
- Wybierz produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”.
- Wybierz odpowiedni rozmiar lub kolor, a następnie przejdź do realizacji zamówienia.
- Wprowadź dane adresowe i sprawdź ich poprawność, a następnie kliknij „Dalej – Wysyłka”.
- W podsumowaniu zamówienia zobaczysz informację o darmowej dostawie. Kliknij „Dalej – Płatność”.
Metody płatności
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Blik
Wybierz preferowaną metodę płatności i kliknij „Złóż zamówienie”. Zostaniesz przekierowana na bezpieczną stronę płatności. W razie pytań – chętnie pomożemy.
Nie otrzymałaś zamówienia?
Jeśli Twoja paczka zaginęła lub nie została dostarczona z powodów logistycznych, wyślemy nową przesyłkę bez żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli zamówienie nie dotrze w ciągu 60 dni, otrzymasz pełen zwrot pieniędzy.
Masz pytania dotyczące przesyłki? Skontaktuj się z nami:
📧 - info@nowa-aura.com
📱 - +48 732 106 504
💬 - Często zadawane pytania