Nota prawna

Sprzedawca

Sklep internetowy Nowa-Aura.com prowadzony jest przez:

Living the Life B.V.
Jacob Leendert van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Holandia

E-mail: info@nowa-aura.com
Telefon: +48 732 106 504

Living the Life B.V. jest spółką prawa niderlandzkiego. „Nowa-Aura.com” jest nazwą handlową sklepu i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego. Stroną umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem tego sklepu jest Living the Life B.V.

Adres do zwrotów

Zwroty obsługuje w naszym imieniu punkt zwrotów na terenie Polski:

Szyszkowa 73, 05-090 Słomin, Polska

Przed odesłaniem paczki prosimy o kontakt na adres info@nowa-aura.com, abyśmy mogli potwierdzić adres i przypisać przesyłkę do Twojego zamówienia.

Dostępność obsługi klienta

Poniedziałek – Piątek: 08:00 – 18:00
Sobota i Niedziela: 08:00 – 16:00

Na wiadomości e-mail odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.

Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Wszelkie reklamacje prosimy kierować bezpośrednio na adres info@nowa-aura.com. Odpowiadamy na reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona przez Komisję Europejską 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

Konsumenci mieszkający w Polsce mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. W sprawach transgranicznych pomoc oferuje Europejskie Centrum Konsumenckie: konsument.gov.pl.